POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Music Shop Europe BV s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette politique définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront recueillies, stockées, utilisées, divulguées et traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons.
Music Shop Europe BV est le responsable du traitement de vos données personnelles qu'il recueille auprès de vous ou reçoit autrement. Cela signifie qu'il détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Cependant, il traitera vos données personnelles conformément à cette politique.
  1. DéfinitionsDans la présente politique
    1. nous / nos / ons fait référence à Music Shop Europe BV ; et
    2. données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (une personne concernée), et comprend les « informations personnellement identifiables » au sens où ce terme est utilisé au Royaume-Uni. Une « personne physique identifiable » est une personne qui peut être identifiée, de manière directe ou indirecte, en particulier à partir d'un identifiant tel que le nom, un numéro d'identification, les données de localisation, un identifiant en ligne, ou à partir d'un ou plusieurs facteurs spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
  2. Les informations que nous collectons à votre sujet ; politique concernant les enfants
    1. Nous recueillerons et traiterons les données personnelles suivantes vous concernant :
      1. Informations que vous nous fournissez. Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous communiquez en nous contactant via notre site Web ou en remplissant des formulaires en ligne sur notre site Web à l'adresse www.musicshopeurope.com, www.musicshopeurope.fr, www.musicshopeurope.de, www.musicshopeurope.it, www. musicshopeurope.be, www.musicshopeurope.es, www.musicshopeurope.co.uk, www.musicshopeurope.at, www.musicshopeurope.ch, www.bandmusicshop.com, www.bandmusicshop.fr, www.bandmusicshop.de, www. bandmusicshop.it, www.bandmusicshop.be, www.bandmusicshop.es, www.bandmusicshop.co.uk, www.bandmusicshop.at, www.bandmusicshop.ch ( notre site ou notre site web), en communiquant avec nous par téléphone, e-mail ou autre, en commandant des produits ou services chez nous, ou en publiant des avis sur notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure : votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ; votre adresse / adresse de livraison (y compris la rue, la ville, l'état / la province, le code postal et le code du pays) ; vos informations de facturation / paiement (y compris le nom du titulaire de la carte, le numéro de téléphone de jour, l'adresse de facturation, le type de carte, les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit et / ou l'identifiant de transaction PayPal - Notez qu'aucune information de carte de crédit sensible, telle que le numéro de carte de crédit, le code de sécurité de la carte et la date d'expiration ne sont stockés dans nos systèmes et ne transitent par aucun de nos processus. Toutes les informations de carte de crédit sont traitées par notre processeur de paiement conforme PCI, CM Payments.). Le cas échéant, l'intitulé de votre poste, le nom de votre entreprise / employeur et vos coordonnées professionnelles, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse ; et, si vous êtes professeur de musique ou autre professionnel de la musique, en plus des informations ci-dessus, des détails sur le type de musique que vous enseignez ou votre rôle professionnel, et votre appartenance à toute association d'enseignement ou autre organisation de professionnels de la musique. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions être dans l'impossibilité de vous fournir des produits ou services ou de répondre à vos exigences. Il est important que nous détenions des informations à jour sur vous, veuillez donc nous fournir toutes les mises à jour appropriées.
      2. Informations que nous recueillons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous collecterons normalement automatiquement les informations suivantes :
        1. des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou un autre appareil à Internet, vos informations de connexion et des informations sur votre ordinateur ou autre appareil utilisé pour se connecter à notre site, y compris le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système et la plate-forme d'exploitation ;
        2. des informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits ou services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.
        3. Nous recueillons également des enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres histoires ou tendances d'achat ou de consommation, et l'utilisation de codes promotionnels, en relation avec nos produits et services.
      3. Informations que nous recevons d'autres sources. Cela comprend les informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos autres sites Web que nous exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) qui peuvent nous fournir des informations vous concernant. Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations vous concernant de leur part et les fins pour lesquelles nous avons l'intention d'utiliser ces informations.
    2. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives aux enfants. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser ce site Web ou commander des produits ou services chez nous. Veuillez plutôt demander à un adulte, comme votre parent ou tuteur, de s'en charger à votre place.
  3. CookiesNotre site internet utilise des cookies afin de pouvoir vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à enrichir votre expérience sur notre site Web lorsque vous y naviguez et nous permet d’améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les buts dans lesquels nous les utilisons, consultez notre Politique en matière de cookies.
  4. Utilisations des informations
    1. Nous respectons la loi. Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans la mesure où la loi nous permet de le faire. En vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE (le RGPD), nous nous baserons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement de vos données personnelles :
      1. lorsqu'il est nécessaire d'exécuter un contrat que nous avons conclu ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous ;
      2. lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers) et vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Notre intérêt légitime signifie notre intérêt dans la conduite et la gestion de notre entreprise, notamment en nous permettant de vous fournir, à vous et à nos autres clients, les meilleurs produits et services que nous pouvons et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée dans nos relations avec nous. En évaluant nos intérêts légitimes, nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel (à la fois positif et négatif) sur vous et les autres et vos droits ;
      3. où vous nous avez donné votre consentement.
    2. Informations que vous nous fournissez. Nous utiliserons ces informations :
      1. pour traiter une demande reçue de votre part, ou pour répondre à une manifestation d'intérêt de votre part pour un ou plusieurs de nos produits et services ;
      2. pour remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ou achetez chez nous ;
      3. pour percevoir des paiements pour tout produit ou service que vous achetez chez nous ;
      4. pour modérer et publier les avis que vous publiez sur notre site ;
      5. pour vous fournir des newsletters ;
      6. pour vous fournir des informations au sujet des autres produits et services que nous vous offrons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés ;
      7. pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous ou nos sociétés affiliées (tels que définis ci-dessous) proposons qui sont complémentaires ou liés à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné. Cela peut inclure des produits et services que nous ou nos sociétés affiliées rendons disponibles via un ou plusieurs de nos autres sites Web ou les sites Web de ces sociétés affiliées ;
      8. pour fournir vos informations à notre service marketing qui peut vous contacter pour demander des feedbacks et des commentaires sur nos produits ou services ou pour vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser ;
      9. pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés, de vous fournir des informations concernant les biens ou les services que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (par exemple par mail ou SMS) pour vous fournir des informations concernant des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné. Si vous êtes un nouveau client, et au cas où nous autoriserions des sujets tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous vous contacterions (ou ils vous contacteraient) électroniquement seulement si vous avez explicitement donné votre accord dans ce sens. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, vous pourrez retirer votre consentement en contactant info@musicshopeurope.com ;
      10. pour vous informer des changements relatifs à nos produits ou services ;
      11. pour essayer de garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou autre appareil ;
    3. Informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :
      1. pour gérer notre site et pour effectuer des opérations internes, notamment le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, ainsi qu'à des fins de statistiques et d'enquêtes ;
      2. pour améliorer notre site afin d'essayer d'assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace, à la fois pour vous et pour votre ordinateur ou autre appareil ;
      3. pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de notre service, quand vous choisissez de le faire ;
      4. dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sûr et sécuritaire ;
      5. pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous montrons, et que nous montrons aux autres utilisateurs, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;
      6. pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu'aux autres utilisateurs de notre site, au sujet des produits ou des services qui pourraient vous ou les intéresser ;
    4. Informations que nous recevons d'autres sources. Nous utiliserons ces informations pour les combiner avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces renseignements et les renseignements combinés dans les buts disposés au-dessus (selon les types de renseignements que nous recevons).
  5. Divulgation de vos informations
    1. Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos données personnelles avec des tiers sélectionnés, notamment :
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ; et
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
    2. Google Analytics. Veuillez noter en particulier que notre site utilise Google Analytics, y compris ses fonctionnalités de rapport de données. Les informations collectées par Google Analytics incluent, mais sans s'y limiter, des métriques Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données, veuillez consulter le site « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires », actuellement situé à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/. Pour plus d'informations sur la désactivation de Google Analytics, nous vous encourageons à visiter le site Web de Google, y compris sa liste des options de désactivation actuellement disponibles actuellement situées sur Pour plus d'informations sur la désactivation de Google Analytics, nous vous encourageons à visiter le site Web de Google, y compris sa liste des options de désactivation actuellement disponibles actuellement disponibles à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
      Ne pas suivre. Le terme « Ne pas suivre » fait référence à un en-tête HTTP proposé par certains navigateurs Web pour demander aux sites Web de s'abstenir de suivre l'utilisateur. Nous ne prenons aucune mesure en réponse aux demandes automatisées Ne pas suivre. Cependant, si vous souhaitez arrêter ce suivi, veuillez nous contacter avec votre demande, en utilisant nos coordonnées fournies ci-dessous..
    3. Nous communiquerons vos données personnelles à des tiers :
      1. si Music Shop Europe BV ou la totalité ou la quasi-totalité de ses actifs ou la partie pertinente de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients (ou les clients concernés) feront partie des actifs transférés ; ou
      2. si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de : nous conformer à toute obligation légale ; ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales de vente standard et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Music Shop Europe BV, de nos clients ou d'autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
      3. si nous cessons nos activités ou déposons une requête ou si nous avons déposé contre nous une requête en faillite, réorganisation ou procédure similaire ; ou
      4. à nos sociétés affiliées ; aux fins de cette politique de confidentialité : « Société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Music Shop Europe BV, que ce soit par propriété ou autrement ; et contrôle signifie détenir, directement ou indirectement, le pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion, les politiques ou les opérations d'une entité, que ce soit par la propriété de cinquante pour cent (50 %) ou plus des titres avec droit de vote, par contrat ou autrement.
  6. Où stockons-nous vos données personnelles
    1. Tous les renseignements que vous nous soumettez sont entreposés sur des serveurs sécurisés. Ceux-ci peuvent être situés n'importe où dans le monde, y compris aux États-Unis. Voir ci-dessous concernant les transferts internationaux de données personnelles.
    2. Malheureusement, la transmission d’informations via internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; toute transmission est effectuée à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'en empêcher un accès non autorisé. Cela inclut le cryptage de certaines informations.
    3. Nous demanderons également aux tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles de prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et de ne pas les utiliser sauf aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
  7. Transferts à l'étranger de renseignements personnels
    1. Beaucoup de nos tiers externes auxquels nous transférons vos données personnelles comme décrit ci-dessus sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), si bien que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.
    2. Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d’un degré de protection similaire en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
      1. Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, il se peut que nous ayons recours à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données à caractère personnel la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, consultez la Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.
      2. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du « Bouclier de protection des données UE-États-Unis » qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, consultez la Commission européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis.
    3. Veuillez nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.
  8. Conservation des données à caractère personnel
    1. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté vos données personnelles.
    2. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de ces données, du risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de ces données à caractère personnel, des objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel, et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. Si la loi nous oblige à conserver des informations sur nos clients ou leurs interactions avec nous, nous conserverons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à cette loi.
    3. Nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment et sans autre préavis.
  9. Vos droits légaux
    1. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de :
      1. Demander l’accès à vos données à caractère personnel (ce qui est communément appelé « soumises à une demande d’accès »). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
      2. Demander une correction des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Cependant, nous pourrions être amenés à vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
      3. Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel dans certaines autres circonstances lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel afin de respecter la législation locale. Notez toutefois que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
      4. S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous disposons d’un motif légitime impérieux pour traiter les informations vous concernant, qui supplante vos droits et libertés.
      5. Demander une restriction de traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple si vous voulez que nous vérifiions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
      6. Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à une autre personne ou entité. Dans ce cas, nous vous fournirons, ou à la personne ou à l'entité à qui vous souhaitez que nous transférions vos données personnelles, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
      7. Retirer à tout moment votre consentement dès lors que nous reposons sur votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en aviserons si c’est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
      8. Déposer une plainte auprès de l' autorité néerlandaise de protection des données ou d'un autre organisme de réglementation applicable. Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter, comme indiqué ci-dessous, car nous apprécierions l'opportunité de résoudre votre plainte.
    2. Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou demander la suppression de vos données personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous transférions une copie de vos données personnelles à une autre partie, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
  10. Autres sitesNotre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers ou en provenance des sites Internet ou applis de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers n’importe lequel de ces sites ou applis, veuillez noter que ces sites Internet et applis ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité eu égard à ces politiques. Veuillez vérifier le contenu de ces politiques avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites or applis.
  11. Modifications de notre politique de confidentialitéToute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez averti par e-mail. Veuillez consulter fréquemment notre politique de confidentialité pour prendre connaissance de toutes les mises à jour ou modifications.
  12. Nous contacterLes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@musicshopeurope.com.
POLITIQUE DE LA LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE
  1. Avis de confidentialité pour les résidents de Californie : cet article 13 ne s'applique que dans la mesure où nous sommes réglementés en tant qu'entreprise (tel que défini dans la politique de la loi sur la confidentialité des consommateurs de Californie de 2018 (collectivement avec tous les règlements promulgués en vertu de cette politique, le « CCPA »)) en vertu du CCPA . Cet article 13 ne s'applique à vous que si vous êtes un résident de Californie.Tel qu'utilisé dans le présent article 13, « vendre » (y compris toute forme grammaticalement conjuguée de ce verbe) signifie vendre, louer, libérer, divulguer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou autrement communiquer oralement, par écrit, ou par voie électronique ou autre, des informations consommateur (telles que définies ci-dessous) à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.
    « Vendre » n'inclut pas (i) la divulgation des informations du consommateur à un tiers selon vos instructions, à condition que le tiers ne vende pas les informations du consommateur, sauf conformément au CCPA, (ii) lorsque vous interagissez intentionnellement avec un tiers via notre produits ou services, à condition que le tiers ne vende pas également les informations du consommateur, (iii) utiliser ou partager vos informations de consommateur avec un fournisseur de services si nécessaire à des fins commerciales, à condition que ce fournisseur de services fournisse ses services au nom de Music Shop Europe BV et à condition que le fournisseur de services ne recueille, vend ou n'utilise pas davantage les informations du consommateur, sauf si cela est nécessaire pour réaliser l'objectif commercial, ou (iv) transfère vos informations de consommateur à un tiers en tant qu'actif faisant partie d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou autre transaction dans laquelle le tiers assume le contrôle de tout ou partie de Music Shop Europe BV, à condition que les informations soient utilisées ou partagées avec le CCPA.
    Lorsque cela est indiqué dans cette politique de confidentialité, jusqu'au 1er janvier 2021, le CCPA exempte les informations des consommateurs reflétant une communication d'entreprise à entreprise écrite ou verbale (« informations des consommateurs B2B ») de certaines de ses exigences, à condition que de telles exemptions ne s'appliquent pas à partir de et après le 1er janvier 2021.
    1. Informations recueillies sur les consommateurs : Nous collectons des informations qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, peuvent être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à des résidents, appareils ou ménages californiens particuliers (« informations des consommateurs »). Les informations des consommateurs ne comprennent pas les informations désidentifiées ou agrégées, les informations accessibles au public provenant des registres gouvernementaux, ou toute autre information qui est exclue de la définition de « renseignements personnels » en vertu du CCPA, ou toute information qui n'est autrement pas réglementée par le CCPA. En particulier, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations sur les consommateurs auprès de résidents, ménages ou appareils de Californie au cours des douze (12) derniers mois :
      CatégorieExemplesÀ des fins professionnelles ou commerciales pour lesquelles nous recueillons et utilisons les informations des consommateurs
      A. Identifiants.Nom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; et adresse (y compris la ville, l'état / la province, le code postal et le code du pays).Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
      B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Cic. Code § 1798.80 (e)).Nom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; adresse (y compris la ville, l'état / la province, le code postal et le code du pays) ; et les informations de facturation / paiement (y compris le nom du titulaire de la carte, l'adresse de facturation, le type de carte, les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit et / ou l'identifiant de transaction PayPal.Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
      C. Informations d'ordre commercialEnregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, et/ou d'autres histoires ou tendances d'achat ou de consommation, et l'utilisation de codes promotionnels, en relation avec nos produits et services.Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
      D. Internet ou autre activité de réseau similaire.Informations techniques, y compris l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à Internet ; vos informations de connexion ; des informations sur votre ordinateur ou autre appareil utilisé pour se connecter à notre site, y compris le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système et la plate-forme d'exploitation ; des informations sur votre visite, y compris l'URL complète, le parcours de clics vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits ou services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
      E. Informations professionnelles ou liées à l'emploi.L'intitulé de votre poste ; le nom de votre entreprise / employeur ; vos coordonnées professionnelles, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse ; et, si vous êtes professeur de musique ou autre professionnel de la musique, des détails sur le type de musique que vous enseignez ou votre rôle professionnel, et votre appartenance à toute association d'enseignement ou autre organisation de professionnels de la musique.Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
      F. Inférences tirées d'autres informations personnelles.Les inférences reflétant les préférences et les prédispositions personnelles.Aux fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections 3 et 4 de cette politique de confidentialité.
    2. Utilisation des informations des consommateurs ; Catégories de sources : Nous utilisons les informations des consommateurs aux fins professionnelles ou commerciales décrites dans le tableau ci-dessus et de la manière décrite aux articles 3 et 4 de cette politique de confidentialité en ce qui concerne le respect des données personnelles.
      En ce qui concerne les catégories de sources à partir desquelles les informations des consommateurs sont collectées, nous collectons les informations des consommateurs que vous nous soumettez. Nous recevons également des informations qui sont autrement collectées lorsque vous utilisez notre site Web, y compris comme décrit dans les articles 2 (a) (ii) et 3.
      Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet si vous utilisez l'un de nos autres sites que nous opérons ou l'un des autres services que nous vous offrons. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) qui peuvent nous fournir des informations vous concernant.
    3. Divulgation des informations des consommateurs à des fins professionnelles ou commerciales : Music Shop Europe BV peut divulguer vos informations de consommateur décrites dans le tableau ci-dessus à un tiers à des fins professionnelles ou commerciales, comme décrit dans le tableau ci-dessus et dans la partie 5 de cette politique de confidentialité en ce qui concerne les données personnelles. Au cours des douze (12) mois précédents, Music Shop Europe BV a divulgué les catégories d'informations aux consommateurs décrites dans le tableau ci-dessous (comme décrit plus en détail à la section 13.1) à des fins professionnelles ou commerciales aux catégories de tiers suivantes (comme décrit plus en détail dans la partie 5 de cette politique de confidentialité) :
      CatégorieCatégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations sur les consommateurs à des fins professionnelles ou commerciales au cours des douze (12) mois précédents.
      A. Identifiants
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ;
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ; et
      8. les sociétés affiliées.
      B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Cic. Code § 1798.80 (e)), à condition que cette divulgation ne s'applique qu'aux éléments de données énumérés à la section 13.1.B mais qui ne sont pas également énumérés dans la section 13.1.A (Identifiants).s
      1. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur.
      C. Informations d'ordre commercials
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ;
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ; et
      8. les sociétés affiliées.
      D. Internet ou autre activité de réseau similaires
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ;
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ; et
      8. les sociétés affiliées.
      E. Informations professionnelles ou liées à l'emploi.s
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ;
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ; et
      8. les sociétés affiliées.
      F. nférences tirées d'autres informations personnelles.s
      1. les entités qui nous fournissent des applications de service client pour mieux nous permettre de répondre à vos demandes d'informations ou d'assistance ;
      2. les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ou avec eux, par exemple les fournisseurs de services d'expédition pour exécuter vos commandes de produits physiques ;
      3. les processeurs de cartes de crédit et autres prestataires de services de paiement, aux fins d'effectuer des paiements par vous ou en votre faveur ;
      4. les entités qui nous fournissent des services en relation avec le marketing, afin de nous aider dans le marketing pour vous comme décrit ci-dessus ;
      5. les annonceurs et les réseaux de publicité qui ont besoin de ces données pour sélectionner des annonces pertinentes et pour vous les montrer, ainsi qu'aux autres utilisateurs ;
      6. les fournisseurs de services cloud, y compris l'entité qui héberge ce site Web, à des fins de stockage et d'hébergement ;
      7. les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ; et
      8. les sociétés affiliées.
    4. Ventes d'informations consommateurs : Au cours des douze (12) mois précédents, Music Shop Europe BV n'a pas vendu, ne vend pas ou ne vendra pas d'informations consommateurs.
    5. Droits et choix des résidents californiens : Le CCPA accorde aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations sur les consommateurs. Cette section 13.5 décrit vos droits CCPA (dans la mesure applicable à vous) et explique comment exercer ces droits.
      1. Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander à Music Shop Europe BV de vous divulguer certaines informations concernant notre collecte et l'utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (de la manière décrite à la section 13.6 ci-dessous), dans la mesure requise par le CCPA, nous vous divulguerons :
        1. Les catégories d'informations sur les consommateurs que nous avons collectées à votre sujet.
        2. Les catégories de sources pour les informations des consommateurs que nous avons collectées à votre sujet.
        3. Notre objectif professionnel ou commercial pour collecter ces informations sur les consommateurs.
        4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations sur les consommateurs.
        5. Les informations spécifiques sur les consommateurs que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
        6. Si nous avons divulgué vos informations de consommateur à des fins professionnelles ou commerciales, une liste de divulgation des informations à des fins professionnelles ou commerciales, identifiant les catégories d'informations sur les consommateurs obtenues par chaque catégorie de destinataires.
      2. Nous ne fournirons pas les droits d'accès et de portabilité des données susmentionnés pour les informations des consommateurs B2B avant le 1er janvier 2021.
      3. Droits de demande de suppression : Vous avez le droit de demander à Music Shop Europe BV de supprimer toutes les informations consommateurs que nous avons collectées et conservées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous recevons et confirmons une demande vérifiable de votre part (si vous êtes un résident de Californie) de la manière décrite dans la section 13.6 ci-dessous (« demande vérifiable du consommateur »), nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations de consommateur de nos dossiers, à moins qu'une exception ne s'applique. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre ou nos fournisseurs de services pour :
        1. Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations du consommateur, fournir un produit ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous, remplir les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément loi, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
        2. Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
        3. Déboguer les produits ou services pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.
        4. Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
        5. Se conformer au California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Code Pénal § 1546 et. seq.).
        6. Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut vraisemblablement rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez précédemment fourni un consentement éclairé.
        7. Autoriser uniquement les utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
        8. Respecter une obligation légale.
        9. Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
      4. Nous ne fournirons pas les droits de suppression susmentionnés pour les informations des consommateurs B2B avant le 1er janvier 2021.
    6. Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression :
      1. Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits à la section 13.5 ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de consommateur en : (1) nous appelant à l'un des numéros de téléphone indiqués sur notre page de coordonnées ; ou (2) nous contactant conformément à la section 12. Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom (comme un agent autorisé), pouvez faire une demande vérifiable du consommateur relative à vos informations de consommateur. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur. Vous pouvez faire une demande vérifiable de consommateur d'accès ou de portabilité des données au maximum deux fois sur une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit : (i) fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons recueilli des informations sur les consommateurs ou un représentant autorisé ; et (ii) décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, l'évaluer et y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations sur le consommateur si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations du consommateur vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons que les informations du consommateur fournies dans une demande vérifiable du consommateur pour vérifier l'identité du demandeur ou l'autorité de faire la demande. Nous utilisons le processus suivant pour vérifier les demandes des consommateurs :
        • Vérification e-mail
        • Questions d'identification de compte supplémentaires si nécessaire.
      2. Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable du consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours), nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons fournir notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous livrerons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations de consommateur qui est facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre entité sans entrave. Si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit facturer des frais raisonnables, en tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication ou à la prise de l'action demandée, soit refuser de donner suite à la demande et vous informer de la raison du refus de la demande.
    7. Non-discriminationNous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA, y compris, sauf autorisation du CCPA, en :
      1. Vous refusant des biens ou des services.
      2. Vous facturant des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
      3. Vous fournissant un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
      4. Suggérant que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

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Dernière mise à jour : 6 août 2020 
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